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CONDICIONES GENERALES DE ADQUISICION Y USO
Las relaciones comerciales entre www.likeinformatica.es y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.
- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación.
- Normas aplicables
- Modificación de las Condiciones Generales
- Descripción de los productos o servicios
- Uso del Servicio y responsabilidades
- Notificaciones
- Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas
- Precios y formas de pago
- Normas de garantía. Limitación de responsabilidad
- Información y enlaces (links)
- Jurisdicción y fuero
- Idioma del contrato
- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
- 1. Ser mayor de edad y disponer de capacidad para contratar.
- 2. Haber leído y aceptar las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales, regulan la relación jurídica en los procesos de contratación con los usuarios-clientes de la página Web ubicada en la dirección (URL) propiedad de V4COMERCO, S.L con domicilio social en C/ Gorg de l’omet 3-2-3 Canals, Valencia, España, con CIF B42749416 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia , en adelante “www.likeinformatica.es".
Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen, contraten el servicio o adquieran cualquier producto.
www.likeinformatica.es pone a disposición de los clientes, la dirección de correo electrónico hola@likeinformatica.es para consultas y/o dudas acerca de las Condiciones Generales.
2. Normas aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Real Decreto 208/2005, de 25 de febrero sobre aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos: Directiva 2003/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, Directiva 2002/95/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre restricciones para la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos. ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España.
Si reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la legislación Española, no puede contratar los servicios o productos de www.likeinformatica.es
3. Modificación de las Condiciones Generales
www.likeinformatica.es podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.likeinformatica.es
Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página www.likeinformatica.es se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
Es recomendable, antes de utilizar los servicios o contratar productos, consultar las Condiciones Generales.
4. Descripción de los productos o servicios
Los productos de www.likeinformatica.es adquiridos a través de la página Web, conceden el derecho de devolución en los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con sus precintos de garantía intactos y acompañados de su documentación, controladores (drivers), baterías, cables y cualquier otro elemento que acompañe al producto originalmente, así como sus embalajes originales en perfecto estado quedando prohibido el uso de cintas adhesivas o precintos aplicados directamente sobre los mismos.
La oferta de los productos de www.likeinformatica.es tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.
V4COMERCO, S.L se esfuerza dentro de sus medios en ofrecer a través de likeinformatica.es información veraz y sin errores tipográficos. En el caso que se produjera algún error de este tipo, ajeno a la voluntad de www.likeinformatica.es, se procedería inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.likeinformatica.es, podrá invalidar la compra y le comunicará al cliente dicho error, teniendo éste el derecho a anular su compra sin que ello le suponga coste alguno.
Las imágenes mostradas en la descripción de cada producto puede diferir de las del producto descrito, pues son cargadas desde la base de datos del fabricante, no tomadas directamente al producto.
5. Uso del Servicio y responsabilidades
www.likeinformatica.es no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado de cualquier tipo de responsabilidad por daños y/o perjuicios ocasionados por la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
www.likeinformatica.es no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean de su titularidad y que, por tanto, no puedan ser controladas por ésta.
El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por www.likeinformatica.es a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.
6. Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda habilitar e indicar a la otra.
7. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
8. Precios y formas de pago
V4COMERCO, S.L se esfuerza dentro de sus medios en ofrecer a través de www.likeinformatica.es información veraz y sin errores tipográficos. En el caso que se produjera algún error de este tipo, ajeno a la voluntad de www.likeinformatica.es , se procedería inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.likeinformatica.es le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a anular su compra sin que ello le suponga coste alguno.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por www.likeinformatica.es pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.
El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por www.likeinformatica.es. En caso de que un cliente haga un pedido con un precio erróneo, www.likeinformatica.es le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por www.likeinformatica.es.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de www.likeinformatica.es.
www.likeinformatica.es no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago.
En caso de impago por el cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, www.likeinformatica.es podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al cliente.
La anterior facultad de www.likeinformatica.es en ningún caso liberará al cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.
En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del cliente, www.likeinformatica.es quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a www.likeinformatica.es.
8. a. Forma de pago
El Usuario tendrá la oportunidad de pagar su solicitud de pedido al momento y por adelantado mediante tarjeta de crédito o débito securizada. En éste caso, una vez haya validado su solicitud de pedido, se establecerá una conexión segura a la pasarela de pago virtual de la entidad bancaria que gestiona la transacción.
El proceso de pago mediante tarjeta de crédito securizada aporta seguridad en la transacción ya que está basado en los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, con lo que se consigue la autentificación del titular al realizar la compra, es decir, que el Cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
www.likeinformatica.es se reserva el derecho de no aceptar un pago con tarjeta, si por alguna circunstancia tuviese la certeza que se está haciendo un uso fraudulento de la misma.
Alternativamente, el Cliente podrá realizar el pago de su pedido confirmado ingresando en efectivo a través de una entidad bancaria o realizando transferencia del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de V4COMERCO, S.L. con CIF: B42749416 y publicada en el momento de validar la solicitud del pedido.
Para evitar demoras innecesarias, se recomienda indicar el número de solicitud de pedido asignado en el concepto del ingreso o transferencia (www.likeinformatica.es no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo).
8. a. Modificación de facturas
El cliente tendrá la posibilidad de modificar los datos de facturación dentro del plazo de 3 días desde la fecha de la compra. A partir de esta fecha no será posible realizar cambios en la factura.
9. Normas de garantía y Limitación de responsabilidad
Garantía conforme Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre para la defensa de los Consumidores y Usuarios.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien. No obstante:
Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega del bien, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.
A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien, siendo necesario para ello la presentación de un informe pericial independiente que así lo documente.
Quedan excluidas las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio aparato garantizado, sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si se carece de la factura de compra y/o pedido.
El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante.
www.likeinformatica.es no será responsable de daños y/o perjuicios del Cliente o terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía.
www.likeinformatica.es no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalación o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por www.likeinformatica.es.
La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada, manipulación por personal distinto del servicio técnico de www.likeinformatica.es o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico; incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
Para llevar a cabo las reparaciones, www.likeinformatica.es podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a www.likeinformatica.es. Toda reparación deberá estar autorizada por www.likeinformatica.es.
Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente (si se producen transcurridos los 14 días naturales). Se devolverá el producto, una vez reparado: A portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a lugares distintos de la península española.
En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a www.likeinformatica.es por un medio que deje constancia de su recepción.
Las reparaciones precisarán la presentación de una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente.
El Cliente está obligado a realizar, por su cuenta y riesgo, una copia de seguridad de los datos, antes de la entrega del producto a www.likeinformatica.es para su reparación o prueba.
La responsabilidad total de www.likeinformatica.es no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada.
www.likeinformatica.es no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en la presente cláusula, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción. Asimismo queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por pérdida o daños en la información o registros de datos. En cualquier caso el Cliente es responsable de efectuar las copias de seguridad oportunas que le permitan la reconstrucción de datos perdidos o dañados.
Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.
Los productos comercializados por www.likeinformatica.es vienen garantizados por los fabricantes o por www.likeinformatica.es que tiene la responsabilidad de facilitar del producto la documentación necesaria para gestionar cualquier tipo de incidencia RMA.
10. Información y enlaces
V4COMERCO S.L no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de www.likeinformatica.es . Con los límites establecidos en la ley, V4COMERCO, S.L no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet. Informaciones que en su mayor parte proceden de las propias páginas Web habilitadas a tal fin por el fabricante del producto.
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11. Jurisdicción y fuero
El presente contrato se rige por la legislación española, y en especial, por el derecho civil común.
12. Idioma del contrato
El idioma de formalización del contrato esta redactado en castellano.